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1、  您好！能收到您的求助是我的荣幸，希望我的回答可以帮您解决问题。

2、这个是由于手机内置的QQ软件版本过低，无法正常提取数据引起，建议重新下载新的手机QQ软件版本即可正常使用。

3、你可以在电脑上面根据页面提示输入手机品牌与型号，系统会自动匹配相应版本的手机QQ下载。

4、满意请采纳，不懂欢迎继续追问。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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